Stakeholderanalyse: Projektmanagement erfolgreich gestalten

Eine Stakeholderanalyse ist ein systematischer Prozess zur Identifikation und Bewertung aller Personen, Gruppen oder Organisationen, die von einem Projekt betroffen sind oder Einfluss darauf haben. Sie hilft dabei, die Erwartungen, Interessen und den Einfluss der verschiedenen Stakeholder zu verstehen und entsprechende Kommunikationsstrategien zu entwickeln.

Typische Stakeholder sind Projektauftraggeber, Teammitglieder, Kunden, Lieferanten, Führungskräfte und betroffene Abteilungen. Auch externe Gruppen wie Behörden, Anwohner oder Medien können je nach Projektart relevante Stakeholder sein.

Stakeholder werden typischerweise in einer Matrix nach ihrem Einfluss (hoch/niedrig) und ihrem Interesse am Projekt (hoch/niedrig) kategorisiert. Daraus ergeben sich vier Gruppen: Key Player (hoher Einfluss, hohes Interesse), Context Setter (hoher Einfluss, niedriges Interesse), Subjects (niedriger Einfluss, hohes Interesse) und Crowd (niedriger Einfluss, niedriges Interesse).

Für Key Player ist intensive Zusammenarbeit und regelmäßige Kommunikation erforderlich, Context Setter sollten zufriedengestellt werden. Subjects müssen informiert gehalten werden, während die Crowd nur minimal überwacht werden muss.

Eine Stakeholderanalyse sollte zu Projektbeginn in der Planungsphase durchgeführt werden, idealerweise vor der detaillierten Projektplanung. Sie sollte während des Projektverlaufs regelmäßig überprüft und bei Bedarf aktualisiert werden, da sich Stakeholder und ihre Interessen ändern können.