Question 1

Was ist eine IT-Strategie und warum ist sie wichtig für Unternehmen?

Accepted Answer

Eine IT-Strategie definiert, wie Informationstechnologie zur Erreichung der Unternehmensziele eingesetzt wird. Sie stellt sicher, dass IT-Investitionen gezielt erfolgen und einen messbaren Beitrag zum Geschäftserfolg leisten. Ohne IT-Strategie entstehen oft ineffiziente Systemlandschaften und hohe Kosten.

Question 2

Was ist eine Balanced Scorecard und welche vier Perspektiven umfasst sie?

Accepted Answer

Die Balanced Scorecard ist ein strategisches Managementinstrument, das Unternehmensziele in messbare Kennzahlen übersetzt. Sie umfasst vier Perspektiven: Finanzperspektive, Kundenperspektive, interne Prozessperspektive und Lern- und Entwicklungsperspektive. Dadurch wird eine ausgewogene Betrachtung der Unternehmensleistung ermöglicht.

Question 3

Wie kann die IT-Strategie mit der Balanced Scorecard verknüpft werden?

Accepted Answer

IT-Ziele werden den vier Perspektiven der Balanced Scorecard zugeordnet und mit entsprechenden Kennzahlen messbar gemacht. Beispielsweise kann die Systemverfügbarkeit der internen Prozessperspektive zugeordnet werden, während IT-Kosten in der Finanzperspektive erfasst werden. So wird der Beitrag der IT zu den Geschäftszielen transparent.

Question 4

Welche Vorteile bietet die Verknüpfung von IT-Strategie und Balanced Scorecard?

Accepted Answer

Diese Verknüpfung schafft Transparenz über den Wertbeitrag der IT und ermöglicht eine bessere Steuerung von IT-Investitionen. Geschäftsführung und IT-Abteilung sprechen dieselbe Sprache und können gemeinsam strategische Entscheidungen treffen. Zudem werden IT-Projekte nach ihrem Beitrag zu den Unternehmenszielen priorisiert.

Question 5

Welche typischen IT-Kennzahlen eignen sich für eine Balanced Scorecard?

Accepted Answer

Typische Kennzahlen sind Systemverfügbarkeit, IT-Kosten pro Mitarbeiter, Anzahl erfolgreich implementierter Projekte und Kundenzufriedenheit mit IT-Services. In der Lern- und Entwicklungsperspektive können IT-Schulungsstunden oder die Anzahl zertifizierter Mitarbeiter gemessen werden. Wichtig ist, dass die Kennzahlen direkt zu den Geschäftszielen beitragen.

IT-Strategie mit Balanced Scorecard erfolgreich umsetzen

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