SOR-Modell: Kommunikationsmodelle einfach erklärt

Das SOR-Modell ist ein Kommunikationsmodell aus der Wirtschaftspsychologie, das für Stimulus-Organismus-Response steht. Es erklärt, wie externe Reize (Stimulus) durch interne Prozesse im Menschen (Organismus) verarbeitet werden und zu bestimmten Reaktionen (Response) führen.

Das SR-Modell betrachtet nur Reiz und Reaktion, während das SOR-Modell zusätzlich den Organismus als Zwischenschritt einbezieht. Dadurch werden individuelle Faktoren wie Einstellungen, Emotionen und Erfahrungen berücksichtigt, die die Reaktion beeinflussen können.

Im Marketing hilft das SOR-Modell dabei, Werbestrategien zu entwickeln und Kundenverhalten zu verstehen. Unternehmen können analysieren, wie ihre Werbebotschaften (Stimulus) von der Zielgruppe verarbeitet werden und welche Kaufentscheidungen (Response) daraus resultieren.

Typische Stimuli sind Werbeanzeigen, Produktdesign, Preise, Markennamen oder Verkaufsumgebungen. Diese externen Reize wirken auf Konsumenten ein und lösen Verarbeitungsprozesse aus, die zu verschiedenen Reaktionen führen können.

Weitere wichtige Modelle sind das AIDA-Modell (Attention-Interest-Desire-Action) und das Sender-Empfänger-Modell von Shannon und Weaver. Diese Modelle beschreiben verschiedene Aspekte der Kommunikation und werden je nach Kontext und Zielsetzung eingesetzt.